الأسئلة الشائعة

إذا حاب تتواصل معنا مباشرة، اضغط على أيقونة الواتساب..

الأسئلة الشائعة

نوصل البحر وشواطئه إلى عتبات منازلكم

عام

هل تقدمون سمكًا مطبوخًا؟

لا، ولكن لدينا في فريقنا بالمعمل 3 من خبراء الطعام البحري يقومون بترتيب طلبك من التتبيلة والصلصات، بطريقة تجعلك أنت الشيف. كما نوضح لك طرق الطبخ في بروشرات مع كل طلب أو عبر حساباتنا.

ماذا إذا كنت غير موجود لاستلام الطلب؟

سيتم توصيل طلبك على العنوان الذي زودتنا به وفي حال عدم تواجدك في المكان سيقوم عامل التوصيل بإرجاع الطلب، إلا في حال وجود تعليمات إضافية بتركه في مكانِ آخر، لذلك يرجى تزويدنا بالتفاصيل مع رقم الهاتف في حال أردت تغيير عنوان الاستلام.

كيف سيصل طلبي؟

يتم إرسال الطلب في صندوق عازل صديق للبيئة ومزود بشرائط مبرَدة، وذلك لضمان حصولك على منتجاتنا بأفضل حالة.

ما هي المناطق المخدومة من يوم السمك؟

في الوقت الحالي تقتصر خدماتنا على مدينة الرياض فقط، فإن كنت غير متأكد من وجودك ضمن مناطق التوصيل، فالرجاء التواصل معنا قبل تأكيد الطلب عبر التطبيق أو الموقع أو رقم الوتساب أو الرقم الموحد أو وسائل التواصل الاجتماعي.

طريقة الطلب

ما طريقة الطلب؟

بإمكانكم تصفح صفحة المنتجات وإضافة ما يعجبكم إلى الشبكة (السلة)، ويمكنكم أيضا التواصل معنا عن طريق الواتساب أو رقم الهاتف 0558308096

طريقة الدفع؟

يمكنك الاطلاع على صفحة كيفية الشراء لمعرفة المزيد عن طرق الدفع المتوافرة لدينا.

التوصيل والاسترجاع

كم تبلغ تكلفة التوصيل؟

إنّ تكاليف التوصيل هي 25 ريالاً فقط لكل طلبية مهما كان عدد الصناديق.

طريقة التغليف؟

أكياس فاكيوم منزوعة الهواء، وهي أكياس ملائمة للأغذية مرخصة للأطعمة واللحوم وعليها علامة صلاحيتها لهذا الغرض.

مدة تسليم الطلب؟

تستغرق عملية تجهيز الطلب وتغليفه ومن ثم شحنه من 3-6 ساعات

إرجاع الطلب في حال لم أرغب باستلامه؟

يمكنك إرجاع أو استبدال الطلب في حال عدم الفتح وذلك وفقاً لسياسة التبديل والاسترجاع ليوم السمك.

السمك

من أين يأتي السمك؟

تأتي الأسماك المحلية من شركائنا الصيادين من شواطئ المملكة العربية السعودية في المنطقة الشرقية والغربية، وأما السمك الذي لا يوجد في بحارنا فنستورده من أفضل مصادره.

هل السمك طازج؟

نعم السمك طازج، ولذلك فإن الطلبات التي تكون في وقت متأخر من اليوم تّنفذ في اليوم التالي لضمان كونها طازجة.

أمّا الأسماك المجمّدة فتوضع في ثلاجات التجميد المتناسبة مع درجة التجميد المخصصة للمنتج.

كيفية تخزين السمك؟

جب حفظ الأسماك الطازجة في الثلاجة وطبخها وتناولها خلال 3 أيام، أما بالنسبة للأسماك المجمّدة، فيمكن تخزينها لمدة تصل إلى 3 أو 4 أشهر.

أما الكابوريا فلا يجب تخزينها في الماء لأن ذلك سوف يسبب تلفها سريعاً، وبدلاً من ذلك فعليك وضعها في قاع الثلاجة وتغطيتها بقطعة قماش مبللة.

تواصل معنا

عندك أسئلة أخرى؟